I presenti termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito dollycasinos-it.com, del conto di gioco e dei servizi messi a disposizione da Dolly Casino. Le presenti clausole hanno finalità contrattuale e informativa e definiscono i principali diritti e obblighi dell’utente e dell’operatore nell’ambito del rapporto di utilizzo del servizio.

Accedendo al sito, creando un conto o utilizzando qualsiasi funzione disponibile, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Dolly Casino Termini e Condizioni. Invitiamo ogni utente a esaminare con attenzione questo documento prima di utilizzare il servizio e a interrompere l’uso della piattaforma qualora non intenda accettarne il contenuto.

Definizioni

Ai fini dei presenti termini, si applicano le seguenti definizioni:

• Utente: la persona fisica che accede al sito o utilizza i servizi di Dolly Casino.
• Conto di gioco: l’account personale aperto dall’utente per accedere ai servizi disponibili.
• Operatore: Dolly Casino, che mette a disposizione la piattaforma e ne gestisce le funzionalità.
• Servizio: l’insieme delle funzioni disponibili sul sito, inclusi giochi, pagamenti, promozioni e assistenza.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto dell’utente, soggetto alle condizioni applicabili.

Requisiti di accesso e registrazione

L’accesso ai servizi è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto 18 anni. L’utente garantisce di avere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti termini e per utilizzare il servizio in conformità alla normativa applicabile nel mercato Italy.

Per aprire un conto, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate. Le procedure di verifica dell’identità e dell’età sono comunemente previste nei contratti di gioco a distanza, anche per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità antiriciclaggio. Dolly Casino applica una politica antiriciclaggio rigorosa, con attività di Due Diligence nei confronti dei clienti che superano determinate soglie. Non utilizziamo questa clausola per indicare soglie, documenti o tempistiche non specificati in questa pagina.

Conto di gioco

Il conto di gioco è personale e non trasferibile. L’utente è responsabile dell’accuratezza dei dati inseriti e della custodia delle credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite il conto potrà essere considerata riferibile al titolare, salvo prova contraria e fatti salvi i diritti inderogabili dell’utente.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di richiedere chiarimenti o verifiche qualora emergano incongruenze nei dati forniti o elementi rilevanti ai fini della sicurezza del conto.

Depositi, prelievi e transazioni

Dolly Casino mette a disposizione diversi metodi di pagamento, tra cui carte Visa e Mastercard, Revolut, Jeton, MiFinity, Skrill e criptovalute quali BTC, ETH, USDT, DOGE e TRX, nei limiti della disponibilità tecnica e delle condizioni applicabili al singolo metodo.

Per la maggior parte dei metodi, il deposito minimo indicato è pari a 10€. I prelievi possono prevedere importi minimi variabili, indicativamente da 10€ a 60€ a seconda del metodo, e limiti fino a 5.000€, ove applicabili. Le operazioni possono essere soggette a controlli di sicurezza, verifiche AML, controlli sul titolare del metodo di pagamento e limiti stabiliti dall’operatore o dai prestatori di servizi di pagamento. Non sono indicate in questa pagina tempistiche specifiche di elaborazione; eventuali tempi operativi possono dipendere dal metodo scelto e dalle verifiche necessarie.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratuiti, ricariche, cashback, tornei e altre iniziative promozionali sono disciplinati dalle condizioni di volta in volta applicabili. Tali condizioni possono includere requisiti di puntata, limiti di validità temporale, restrizioni sui giochi qualificanti, importi massimi convertibili o prelevabili e regole sulla partecipazione.

L’utente è tenuto a leggere le condizioni della singola promozione prima di accettarla. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus o vincite promozionali qualora siano accertati abusi, utilizzo di più conti, strategie fraudolente, violazioni dei presenti termini o utilizzo della promozione in modo contrario alla sua finalità contrattuale.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

Sono inoltre vietati comportamenti che possano compromettere la sicurezza della piattaforma, interferire con il corretto funzionamento dei giochi o eludere controlli tecnici e contrattuali.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere un conto quando vi siano fondati motivi di ritenere che l’utente abbia violato i presenti termini, fornito dati non veritieri, utilizzato il conto per finalità illecite, tentato di manipolare i servizi o abusato di promozioni.

La sospensione può essere necessaria anche per effettuare verifiche di sicurezza, controlli antiriciclaggio o accertamenti su transazioni anomale. L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. Eventuali saldi residui saranno trattati secondo le condizioni applicabili, previa conclusione delle verifiche eventualmente necessarie.

Gioco responsabile

Promuoviamo un utilizzo consapevole del servizio. Il gioco deve rimanere un’attività di intrattenimento e non deve essere considerato una fonte di reddito o una soluzione a difficoltà economiche. L’utente che ritenga di avere bisogno di supporto, chiarimenti o limitazioni sull’utilizzo del conto può rivolgersi alla nostra assistenza tramite la pagina contatti.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene secondo principi di liceità, correttezza, sicurezza e proporzionalità. I dati possono essere trattati per la gestione del conto, l’erogazione del servizio, l’elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, gli obblighi antiriciclaggio e la gestione delle richieste dell’utente.

Quando disponibile, l’informativa dedicata sul trattamento dei dati integra i presenti termini. Per richieste relative ai dati personali, l’utente può contattare l’assistenza attraverso la pagina contatti.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafiche, marchi, elementi visivi, layout, software, database e materiali informativi, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale. L’utente non può copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

L’uso del sito non trasferisce all’utente alcun diritto sui contenuti, sui marchi o sulle tecnologie impiegate nella piattaforma.

Limitazione di responsabilità

Operiamo per garantire la disponibilità e la sicurezza del servizio, anche mediante sistemi di pagamento sicuri e procedure di controllo. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre accessibile senza interruzioni, errori tecnici o manutenzioni.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non rispondiamo di disservizi causati da eventi esterni, malfunzionamenti di reti, servizi di pagamento, dispositivi dell’utente o condotte imputabili a terzi. Resta fermo che nessuna disposizione dei presenti termini limita o esclude diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla legge applicabile.

Legge applicabile e reclami

Le informazioni specifiche su foro competente, autorità di regolamentazione, numero di licenza e procedura formale di risoluzione delle controversie non sono indicate in questa pagina. In assenza di tali dettagli, le eventuali controversie saranno trattate secondo la normativa applicabile nel mercato Italy e secondo i canali di gestione dei reclami messi a disposizione dall’operatore.

L’utente può presentare richieste, segnalazioni o reclami tramite live chat o inviando un’email a [email protected]. Per informazioni generali sulla piattaforma è disponibile anche la sezione Chi siamo.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare i presenti termini per esigenze operative, tecniche, contrattuali o normative. Le modifiche saranno applicabili dalla loro pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.

L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei termini aggiornati. L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni.

Come contattarci

Per assistenza sui presenti termini, sul conto, sui pagamenti o su richieste relative al servizio, puoi contattare la nostra assistenza 24/7 tramite live chat o via email all’indirizzo [email protected]. Ulteriori informazioni di supporto sono disponibili nella pagina contatti.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni. L’accesso e l’uso della piattaforma sono riservati esclusivamente agli utenti maggiori di 18 anni.